1. Въведение
Настоящите Общи условия уреждат ползването на мобилното приложение и уеб услугите на YoTaxi („Приложението“, „Услугата“) за поръчка на такси в Ямбол и региона. С регистрация, изтегляне или използване на YoTaxi приемате тези условия в пълния им обем.
Оператор на платформата YoTaxi е дружеството Райзън ЕООД, ЕИК: 207704048, със седалище и адрес на управление: България, гр. Ямбол 8600, ул. Бузлуджа № 13.
Ако не сте съгласни с някоя от клаузите, моля не използвайте Приложението.
2. Определения
- Пътник — физическо лице, което поръчва превоз чрез YoTaxi.
- Шофьор — лице, регистрирано в платформата за изпълнение на курсове.
- Поръчка — заявка за такси, създадена през приложението.
- YoTaxi / Оператор — „Райзън ЕООД“, ЕИК: 207704048, оператор на платформата за свързване на пътници и шофьори.
3. Естество на услугата
YoTaxi предоставя технологична платформа, чрез която пътници могат да поръчат такси в Ямбол, да видят ориентировъчна цена, да проследят курса и да платят по наличните методи. YoTaxi не е задължително превозвач по всяка отделна поръчка — превозът се извършва от регистрирани шофьори/таксиметрови оператори съгласно приложимото българско законодателство.
4. Регистрация и акаунт
За пълноценно ползване може да се изисква регистрация с коректни данни (име, телефон, имейл и др.). Вие носите отговорност за:
- верността на предоставената информация;
- опазването на достъпа до профила си;
- всички действия, извършени чрез вашия акаунт.
YoTaxi може да ограничи или прекрати достъп при съмнение за злоупотреба, измама или нарушение на условията.
5. Поръчка на такси
При създаване на поръчка посочвате начална и крайна точка и потвърждавате условията на курса, включително показаната ориентировъчна или финална цена (според режима на тарифиране).
Ориентировъчната цена може да се различава от крайната при промяна на маршрута, чакане, допълнителни спирания или други обстоятелства, свързани с изпълнението на превоза.
Приемането на поръчка от шофьор създава ангажимент за изпълнение на курса в рамките на разумните възможности и действащите правила за таксиметров превоз.
6. Плащания и цени
Плащането може да се извършва в брой, с карта или чрез други методи, налични в приложението. При дигитално плащане обработката може да се осъществява чрез платежни партньори.
- Цените се показват в евро (€), освен ако не е посочено друго.
- Възможни са такси за анулиране, чакане или допълнителни услуги, ако са ясно указани.
- При спор относно сума YoTaxi може да извърши проверка въз основа на данните от поръчката.
7. Анулиране и промени
Пътникът може да анулира поръчка преди или след приемане от шофьор според правилата, показани в приложението. Късно анулиране или неявяване може да доведе до такса.
Шофьорът може да откаже или прекрати курс при обективни причини (безопасност, нарушение на реда, невъзможност за изпълнение на маршрута и др.), при спазване на приложимите норми.
8. Поведение на пътници и шофьори
При ползване на YoTaxi се задължавате да:
- спазвате законите на Република България и правилата за безопасност;
- се отнасяте уважително към другата страна по превоза;
- не повреждате превозното средство и имуществото в него;
- не използвате услугата за незаконни цели.
Нарушенията могат да доведат до предупреждение, временно блокиране или трайно прекратяване на достъпа.
9. Отговорност
YoTaxi полага усилия услугата да работи стабилно, но не гарантира непрекъсната наличност (техническа поддръжка, форсмажор, проблеми с мрежа/GPS и др.).
В максимално допустимата от закона степен YoTaxi не носи отговорност за косвени щети, пропуснати ползи или загуби, произтичащи от закъснения, отказани курсове или действия на трети лица. Отговорността за самия превоз се урежда според договора/отношенията между пътника и изпълняващия превозвач, както и според закона.
10. Интелектуална собственост
Приложението, дизайнът, логото, текстовете и софтуерният код на YoTaxi са обект на закрила. Забранено е копиране, модифициране, обратно инженерство или търговска употреба без писмено съгласие.
11. Лични данни
Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на YoTaxi и приложимото законодателство, включително GDPR. За подробности вижте страницата Политика за поверителност.
12. Промени в условията
YoTaxi може да актуализира настоящите Общи условия. Съществените промени ще бъдат отразени чрез дата на актуализация и/или уведомление в приложението. Продължаването на ползването след промяна означава приемане на обновените условия, освен ако законът не изисква друго.
13. Приложимо право и спорове
Условията се уреждат от правото на Република България. Споровете се решават чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния български съд, освен ако императивна норма не предвижда друго.
14. Контакти
За въпроси относно Общите условия:
-
Дружество: Райзън ЕООД, ЕИК: 207704048
Адрес: България, гр. Ямбол 8600, ул. Бузлуджа № 13 - Имейл: info@yotaxi.bg
- Телефон: +359 89 854 0334